Gratis telefonisch interieuradvies

Gratis thuisbezorgd vanaf €50,-

Elke dag nieuwe deals

Hulp nodig? Wij willen je graag helpen

We zijn bereikbaar van 09:00 tot 17:00

kies onderwerp

meest gestelde vragen

Welkom op dé FAQ pagina van Woonvoordeel. Hier vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Uiteraard staat onze persoonlijke klantenservice ook de hele dag voor je klaar. Zoek je naar direct antwoord op je vraag? Kijk dan snel of je vraag ertussen staat door middel van de zoekfunctie hieronder. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice!

bestellen

wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gratis als je bestelling een waarde heeft van €50,00 of hoger. Is je bestelling lager? Dan betaal je €5,95 verzendkosten binnen Nederland. Voor de verzending naar België rekenen wij €6,95 voor bestellingen onder de €100,00. Bestelling boven de €100,00 bezorgen wij gratis in België.
kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Ja, dat kan. Je kunt je bestelling gemakkelijk annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice via: 088 0020 699. Een bestelling annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Is je bestelling al onderweg? Dan kan je je bestelling gewoon weigeren aan de deur.
kan ik mijn adres nog wijzigen?
Het kan altijd gebeuren dat je een foutje maakt tijdens het invoeren van je adres, of dat je je bestelling tóch ergens anders afgeleverd wilt hebben. Mocht je je adres om welke reden dan ook willen wijzigen, stuur dan een e-mail met het juiste adres naar: support@woonvoordeel.nl of bel naar 088 0020 699. Wij kunnen je adres nog wijzigen zolang de bestelling nog niet is verwerkt, of ons magazijn nog niet heeft verlaten.
hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen is erg makkelijk! Zoek het product wat je mooi vindt, en voeg het door middel van de grote groene knop toe aan je digitale winkelmandje. Vervolgens kun je je winkelmandje afrekenen via het betaalscherm. Hierna wordt je bestelling door ons verwerkt en bij jou thuis afgeleverd!

bezorgen

wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Dat verschilt per product! Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden rijden wij niet onnodig heen en weer met onze producten. Dit betekend dat wij minder transportkosten hebben, en daardoor lagere prijzen kunnen hanteren. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail met een bevestiging en je bestelnummer. Wij gaan direct aan de slag, en proberen je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Zodra dit gebeurd is ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace code. Via deze code kun je je bestelling live volgen!

door wie wordt mijn bestelling bezorgd?

Zodra wij je bestelling ontvangen, doen wij er alles aan om deze zo snel mogelijk mee te geven aan de bezorger. De bezorgservice kan per product verschillen. Dit komt omdat wij alles verkopen: van besteksets tot boxsprings en van dekbedden tot hoekbanken. Een 'klein' product past in onze bestelbus, en kan daardoor snel geleverd worden. En wat 'groter' product vraagt om meer maatwerk. Hiervoor gebruiken wij speciale bezorgers die gespecialiseerd zijn in het afleveren van grote producten zoals hoekbanken of boxsprings. Ben je niet tevreden over de manier waarop je product geleverd is? Neem dan contact op met onze klantenservice!

retourneren

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Om onze klanten zo tevreden mogelijk te houden, hebben we retourneren zo makkelijk mogelijk gemaakt! Ga naar: retour.woonvoordeel.nl

Over ons

wie is woonvoordeel?

Woonvoordeel is een servicegerichte online woonwinkel. Wij bieden alles, maar dan ook álles voor in en om het huis, voor ieder budget! Woonvoordeel is van & voor iedereen. Samen maken we de wereld schoner, vriendelijker & gezelliger. Daarom geloven wij in: Thuis, voor iedereen!

'woon' begrijp ik, maar waarom 'voordeel'?

Woonvoordeel biedt op zoveel mogelijk verschillende manieren een voordeel. Dat vind je onder andere terug in onze: prijzen, klantenservice, bezorgdiensten en aanbiedingen. Heb je iéts nodig voor in of om het huis? Ga dan naar www.woonvoordeel.nl en ontdek de beste deals!

how to capture emails